Nous joindre
Parlez à l’équipe qui conçoit et exploite le logiciel. La personne qui vous répond est celle qui ferait le travail.
Envoyez-nous un message
Écrivez autant ou aussi peu que vous voulez. Si cela vous aide, voici trois façons de faire un premier pas, de la moins à la plus exigeante pour vous.
- Posez une question technique. Facteurs d’ajustement (call factors), valeur comptable des haldes, répartition des écarts entre les sources de minerai, règles d’horaire de rotation : là où vous bloquez vraiment.
- Réservez une démonstration. Trente minutes en partage d’écran, animées par l’équipe qui a conçu ce que vous voulez voir. Sans appel de qualification au préalable.
- Envoyez-nous vos données. Le classeur de rapprochement du mois dernier, un fichier d’horaire de rotation ou le dossier de rapports envoyé au siège social. Nous le lirons et vous dirons ce que nous en ferions.
Coordonnées
Soutien en anglais, français et russe
La suite
Personne n’envoie à la légère son classeur de fin de mois à un fournisseur qu’il ne connaît pas. Voici ce qu’implique réellement une première conversation.
Un ingénieur le lit, pas une file d’attente
Votre message va à l’équipe qui mènerait le projet, sans représentant commercial entre vous et elle.
Un appel de cadrage de 30 minutes
Avec la personne qui ferait le travail. Nous vous demandons à quoi ressemble votre clôture mensuelle aujourd’hui : quels tableurs, quels services, où ça bloque et qui fait les relances.
Une proposition écrite
Portée, séquence, ce dont nous aurions besoin de votre part et ce que cela coûte. Par écrit, pour que vous puissiez la transmettre aux personnes qui doivent l’approuver. La consultation qui la précède ne coûte rien.